Termos e Condições de Uso Cadrena

Leia com atenção nossos termos e condições de uso antes de navegar em nosso site.

O presente termo destina-se a disponibilizar informações úteis aos usuários(as) e/ou consumidores(as) de forma clara, transparente e objetiva afim de reiterar e esclarecer quaisquer dúvidas referente a navegação, uso, compras online e interatividade em nosso site.

Se tiver alguma dúvida entre em contato conosco na Página de Contato

1.0 Definições 

1.1. Os termos abaixo descritos, quando empregados nos presentes Termos e Condições de Uso da Cadrena, terão os seguintes significados:
• Classificam-se como "internauta(s)" todos aqueles que de alguma forma acessam o site da Cadrena a partir de qualquer página, a Loja Online e redes sociais agregadas, clientes ou não.

• Classificam-se como "cliente(s)" todas as pessoas que acessam as informações sobre os produtos e/ou serviços oferecidos através do site da Cadrena a partir de qualquer página, a Loja Online e redes sociais agregadas, pagos ou não.
• Classificam-se como "usuários(as)" todas as pessoas que se cadastram no site da Cadrena a partir de qualquer página, a Loja Online e redes sociais agregadas, e recebem uma identificação individual e exclusiva.

• Login: Identificação de um usuário perante os sistemas de pagamento agregados ao nosso site.
• Senha: Conjuntos de caracteres, de conhecimento único do usuário, utilizado no processo de verificação de sua identidade, assegurando sua própria identificação nos sistemas de pagamento.

2.0 Finalidade da Loja Online 

2.1. Este site coloca à disposição do usuário a Loja Online da Cadrena, a fim de trazer maior praticidade para o consumidor em suas compras.
2.2. O usuário poderá realizar suas compras online diretamente em nosso site sem cadastro, sem fornecer login e senha. Nosso sistema de pagamento é independente, não coletamos informações pessoais de pagamento, tão pouco números de cartão de crédito, códigos de segurança e/ou qualquer tipo de informação financeira.

2.3. Após a finalização da compra em nosso site, o(a) usuário(a) é direcionado(a) para o sistema de pagamento  Off-Line onde preenche um cadastro de identificação e realiza suas compras através de depósito bancário. 2.4. Se quiser pagar com cartão de crédito ou boleto bancário, poderá optar em finalizar a compra através do sistema da Plataforma Wix Payments.

2.5. É de inteira responsabilidade do usuário a inserção das informações na base de dados do sistema de pagamento Off-Line ou Wix Payments vinculado ao nosso site. Não nos responsabilizamos por contas em site de terceiros, mesmo que esteja vinculado como sistema de pagamento.

3.0 Quem pode efetuar o cadastro?
 

3.1. Para ser um usuário da Loja Online Cadrena não precisa de cadastro, é só navegar e realizar suas compras colocando os produtos no carrinho de compras. O cadastro só é feito a partir do momento em que você finaliza a compra em nosso Sistema de Pagamento Off-Line ou Wix Payments.
3.2. O usuário precisa ter capacidade legal para realizar a compra. O Sistema de Pagamento Off-Line ou Wix Payments têm suas próprias políticas e não permite o cadastro de internautas menores de 18 anos.

3.3. O usuário que se cadastrar na Loja Online Cadrena junto ao Sistema de Pagamento Off-Line ou Wix Payments utilizando dados de terceiros, poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

4.0 Cadastro, Login, Segurança e Senha .

4.1. É vedado aos usuários a cessão, venda, aluguel ou qualquer outra forma de transferência de seu cadastro.
4.2. É de inteira responsabilidade do usuário a inserção dos dados no formulário de cadastramento.
4.3. Caso a Cadrena constate qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo usuário, ou ilegalidade em sua conduta, poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o correspondente cadastro. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer.
4.4. Quando o usuário realizar o seu cadastro no Sistema de Pagamento, deverá criar seu próprio login e senha.
4.5. As instruções para a troca de senha estarão disponibilizadas no Site/Sistema de Pagamento e deverão ser seguidas pelos usuários.

4.6. O usuário será o único responsável por seu login e senha e responderá por todos os atos praticados com estes. Portanto, é dever do usuário zelar pela guarda e confidencialidade de sua senha.
4.7. A senha, bem como os dados cadastrais, poderão ser alterados a qualquer momento pelo usuário.
4.8. O usuário concorda em notificar imediatamente a Cadrena e o Sistema de Pagamento Off-Line ou Wix Payments sobre o extravio, perda, roubo ou qualquer uso não-autorizado de seu login e senha, além de qualquer quebra de segurança de seu conhecimento. Diante destas situações, constitui também obrigação do usuário alterar imediatamente a sua senha após a ocorrência de tais fatos.

4.9. A Cadrena não solicita dados de login, senha ou outras informações cadastrais e/ou financeiras aos seus usuários e/ou clientes por email, chat, telefone ou quaisquer outros meios de comunicação em hipótese alguma.

5.0 Informações .

5.1. A Cadrena investirá seus melhores esforços no sentido de manter as informações que disponibilizar no site, tão precisas, atualizadas e completas quanto possíveis. No entanto, não se responsabiliza por imprecisão, erro, fraude, inexatidão ou divergência nas informações, dados, fotos, vídeos ou outros materiais relacionados às comunicações, inclusive das respostas e perguntas, trocadas entre seus usuários, seja por chat online, emails, mensagens eletrônicas, etc.

5.2. É de exclusiva responsabilidade do usuário a interpretação das informações disponibilizadas neste site, bem como das comunicações trocadas entre o setor de Atendimento da Cadrena.
5.3. É responsabilidade do usuário fornecer informações verídicas e mantê-las atualizadas, principalmente, seus dados cadastrais e bancários, eximindo a Cadrena de quaisquer responsabilidades.

6.0 Características para uma melhor navegação .

6.1. Este site é melhor visualizado em resolução igual ou superior a 1280x900 pixels e é compatível com todos os navegadores (browsers) atualizados. Pode ser também visualizado nos navegadores dos dispositivos móveis como tablets e smartphones em modo Desktop e Mobile.
6.2. O usuário é responsável por instalar os aplicativos eventualmente necessários para a visualização dos conteúdos disponíveis neste site.

7.0 Privacidade de nossos visitantes .

7.1. Possuímos uma política expressa, objetiva e transparente sobre Privacidade Online. As informações de cadastro e demais informações sobre os usuários em geral, estão sujeitas ao tratamento definido na referida política.
7.2. Para maiores informações, favor consultar o documento "Política de Privacidade", disponível também em nosso site através do link: [ https://www.cadrena.com/privacidade ]. Tal documento constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso do site e deverá ser lido atentamente por todos os usuários.

7.3. Para maiores informações relacionadas a transações em nosso site como compras na Loja Online, favor consultar o documento "Política de Vendas”, disponível também em nosso site através do link: [ https://www.cadrena.com/vendas ].
Tal documento também constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso do site e deverá ser lido atentamente por todos os usuários.

8.0 Direitos Autorais e Propriedade Intelectual .

8.1. Ao acessar o site Cadrena e todo seu conteúdo, o usuário declara que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e os decorrentes da proteção de marcas registradas da mesma, bem como de todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma, disponíveis no site. O simples acesso ao site não confere ao usuário qualquer direito de uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes, imagens, vídeos, símbolos, entre outras, que nele estejam, ou estiveram, disponíveis.
8.2. A reprodução dos conteúdos descritos anteriormente está proibida, salvo prévia autorização por escrito da Cadrena ou caso se destinem ao uso exclusivamente pessoal e sem que em nenhuma circunstância o usuário adquira qualquer direito sobre os mesmos.
8.3. O usuário assume toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal, pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras, imagens, vídeos, enfim, de todo e qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial deste site.
8.4. As fotos e imagens utilizadas neste site podem não refletir seu tamanho original ou situação atual do cenário reproduzido, sendo meramente ilustrativas.

9.0 Responsabilidade do Usuário .

9.1. O usuário assume todo o ônus e responsabilidades decorrentes dos atos que praticar neste site, ainda, pelos atos que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de seu login e senha, ou qualquer outro tipo de identificação.
9.2. O usuário é o único responsável pelas informações que prestar ou divulgar neste site, inclusive, pelos atos que praticar através deste site.

9.3. O usuário SE COMPROMETE A INDENIZAR a Cadrena por quaisquer prejuízos e danos que causar a empresa em decorrência de suas ações ou omissões que violem as disposições contidas na legislação vigente ou nos Termos e Condições de Uso deste site.

10.0 Exclusão de Garantias e de Responsabilidade .

10.1. Em decorrência de questões operacionais, de terceirização de serviços, o site está sujeito a eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade de funcionamento temporário.
10.2. A Cadrena se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento do site.

10.3. A Cadrena não se responsabiliza por qualquer dano ou prejuízo com envio de informações ou Spams (mensagens eletrônicas de conteúdo publicitário) indesejados que não tenham sido autorizados pelo site da Cadrena ou que não tenham sido disparados de sua base de dados.
10.4. A Cadrena não se responsabiliza por qualquer caso em que ocorra erro sistêmico que alterem dados ou informações referentes aos produtos, inclusive aos preços informados no site. Em caso de erro, o cliente será comunicado via e-mail e/ou telefone sobre o cancelamento de seu pedido. No caso de cancelamento do pedido a operação será anulada, e se concretizada a venda e/ou transação de pagamento, os valores eventualmente pagos pelo cliente serão devolvidos.

11.0 Condições Comerciais .

11.1. Processo de compra.
11.1.1. Somente poderão fazer uso e adquirir produtos divulgados na Loja Online da Cadrena pessoas físicas ou jurídicas capazes e em pleno exercício de seus direitos e obrigações, de acordo com a lei brasileira e demais regulamentações internacionais que possam ser aplicáveis.
11.1.2. Todos os preços e condições da Loja Online Cadrena são válidos apenas para compras realizadas nesta Loja Online e não se aplicam para outros meios de compra, em lojas de terceiros e compras por telefone.
11.1.3. Escolhido o produto o consumidor será remetido para uma nova página com as características do produto, imagem ilustrativa e dados técnicos, além das informações completas sobre preço, código e link para solicitações de informações detalhadas.
11.1.4. Ao selecionar a opção de comprar o produto, o consumidor será remetido a um ambiente de "Carrinho de Compras" em nosso site, onde serão descriminados os itens de produtos selecionados e seu respectivo preço. 11.1.5. Caso o cliente queira selecionar mais um produto, basta voltar ao site da Cadrena na página Loja Online e continuar sua compra.
11.1.6. Ao finalizar a seleção dos produtos, o cliente irá efetuar o processo de fechamento da compra, sempre de acordo com as funcionalidades do "Carrinho de Compras" do nosso site. Deste ponto em diante o cliente estará enviando seus dados de cobrança diretamente para o Sistema de Pagamento Wix Payments, sem que a Cadrena tenha acesso a seus dados financeiros. Nas compras Off-Line é excluso o fornecimento de dados financeiros, pois o(a) cliente faz depósito em conta.
11.1.7. Ao finalizar o processo de confirmação do pedido de compra o(a) cliente será encaminhado de volta para o site da Cadrena e seu pedido será enviado pelo sistema Off-Line ou Wix Payments para o departamento de compras da Cadrena para ser avaliado, como também passará por análise financeira no Sistema de Pagamento Wix Payments.

11.2. Da entrega dos produtos.
11.2.1. A Cadrena é parceira da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), e trabalhamos com as opções de envio: PAC e SEDEX.
11.2.2. PAC e SEDEX diferem quanto ao valor cobrado pelo serviço e tempo de entrega, em função do peso da remessa e destino da entrega.
11.2.3. Ao receber a confirmação do pagamento da compra efetuada pelo cliente por meio do sistema Off-Line, PayPal ou PagSeguro, a Cadrena estipula um prazo de até 3 dias úteis para despachar o(s) produto(s) comprados, pelos Correios, quando enviamos outro e-mail informando do despacho e o código para rastreamento do frete. 11.2.4. O prazo de entrega dos correios varia de acordo com a sua opção de frete: PAC ou SEDEX.
11.2.5. A Cadrena não se responsabiliza por atrasos cometidos pelos Correios no prazo de entrega. Garantimos o prazo de despacho do produto com a comprovação através do código de rastreamento enviado no email do(a) cliente.
11.2.6. O valor do frete é informado de acordo com a opção de entrega (PAC ou SEDEX) e é calculado de acordo com o destino e peso da remessa. OBS: A Cadrena apenas repassa o custo do frete, não acrescendo em nada ao valor.

11.3. Da troca e devolução dos produtos.
11.3.1. Caso a entrega esteja avariada, recuse e devolva através dos Correios.
11.3.2. Caso a mercadoria entregue não esteja de acordo com o pedido, retenha a mercadoria e entre em contato com a Cadrena para análise e solução.

11.4. Do cancelamento da compra pela Loja Online da Cadrena.
11.4.1. O cancelamento do pedido compra por iniciativa da Cadrena será automático nas seguintes situações:
• Não pagamento do boleto bancário/fatura ou não aprovação de pagamento mediante aos Sistemas de Pagamento Off-Line ou Wix Payments.
• Inconsistência de dados preenchidos no pedido;
• Impossibilidade de entrega do produto adquirido, em vista de inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador ou a sua não acessibilidade;
• Caso ocorram erros sistêmicos que alterem dados, erros de informações referentes ao produto ou até mesmo referentes aos preços informados no site, o cliente será comunicado via e-mail, whatsapp e/ou telefone.

12.0 Modificações destes Termos e Condições de Uso .

12.1. Os Termos e Condições de Uso do site estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, a Cadrena se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente documento de Termos e Condições de Uso.
12.2. Ao navegar por este site, você aceita guiar-se pelos Termos e Condições de Uso do site que se encontram vigentes na data e, portanto, deve verificar os mesmos previamente cada vez que visitar este site.

12.3. As datas da última publicação de cada Termo estão localizadas no rodapé dos documentos e estarão à disposição sempre a última versão, a mais atualizada.

13.0 Disposições Gerais.

13.1. A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento não constituirá renovação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.
13.2. O usuário autoriza expressamente a Cadrena a comunicar-se com o mesmo através de todos os canais de comunicação disponíveis, incluindo correio eletrônico (e-mail), chat, celular, SMS, entre outros meios, ficando ressaltado que a principal via de informação para o usuário é o próprio site e sua Página de Contato.

13.3. Este site tem como base o horário oficial de Brasília respeitando as variações do horário de verão que agora foram suspensas e configuração para horário mundial (GMT-03:00) São Paulo. O idioma principal é o Português do Brasil.

14.0 Lei Aplicável e Jurisdição .

14.1. Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os usuários do site se submetem ao Foro da Comarca de São Paulo - SP.
14.2. Os Termos e Condições de Uso do Site e da Loja Online Cadrena, aplicam-se à todos os usuários, internautas, clientes, etc.

Os mesmos termos valem para quem acessa as URLs: [ https://www.cadrena.com ], [ https://www.cadrena.com.br ], suas páginas e todo o seu conteúdo, incluindo redes sociais.

15.0 Dúvidas .

15.1. Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato enviando um e-mail

para: [ cadrena@gmail.com ] ou acesse nossa Página de Contato e preencha o formulário.

Os Termos e Condições de Uso da Cadrena teve sua última atualização no dia 31 de Maio de 2021.

Termos e Condições de Uso Cadrena

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